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EN 2010 RDV SUR CIVISUR.TEL LE TELESERVICE CIVIQUE ET SUR ! www.CiviSur.TEL MERCI ET BONNES FETES DE FIN D ANNEE ! COMMENT ENTREPRENDRE ? Lorsqu’on n’est pas entrepreneur… ...la suite dans le CIVISURRECTION.info du 340e jour de 2009 DIALOGUE SOCIAL A CARMAUX Carmaux, commune du Tarn, vote socialiste depuis 1892. C’est à cette époque qu’a éclaté la grande grève des mineurs. ...la suite dans le CIVISURRECTION.info du 330e jour de 2009 QUAND LES CLIENTS D UN SERVICE EN LIGNE NE SONT PAS SATISFAITS… Que faire quand les reponses des Teleoperateurs aux clients mecontents sont imprecises, voire inappropriees ? ...la suite dans le CIVISURRECTION.info des 310 et 320e jours de 2009 CIVISURRECTION.info, 2009, 300e jour Fêtez Halloween utilement : donnez votre sang ! Vous préférez rester light ? Donnez votre plasma… CIVISURRECTION.info, 2009, 290e jour L ASSURANCE DE QUALITÉ DE DISCOURS Quelle est l assurance pour un client d un centre d appel d entendre de l opérateur un discours de qualite ? CIVISURRECTION, 2009, 280e jour PANCASILA, POUR EN SAVOIR UN PEU PLUS SUR L'INDONESIE PancaSila est la devise nationale indonesienne. Quelle est sa signification exacte ? CIVISURRECTION, 2009, 270e jour FAUT-IL PRESSER SON CANARD? Face a la crise, la presse citoyenne francaise se dechaine en devenant plus active que jamais CIVISURRECTION, 2009, 260e jour Rationalisme Vs Creationnisme ou comment les Creationnistes tentent de discrediter les Rationalistes en les faisant passer pour les responsables de la Crise mondiale CIVISURRECTION, 2009, 250e jour A quoi sert le CHSCT ? Le Comite d Hygiene, de Securite et des Conditions de Travail est un college d elus dont le role est de contribuer a la sante, la securite et l amelioration de la qualite de vie des salaries. Le role de ces elus est-il pour autant de nuire à la productivité de l entreprise qu ils servent ? CIVISURRECTION, 24e decade de 2009 QU’EST-CE QUI DECIDE LE CLIENT A ACHETER ? Le portefeuille clients, c’est le carnet d’adresses de l’agent ou du groupe commercial. Sans ce carnet d’adresses, point de clients à relancer lorsque le téléphone s’est tu… CIVISURRECTION, 23e decade de 2009 L’IDEOLOGIE dominante d’une société porte en elle-même ses propres sous-systèmes. Ces sous-systèmes effectuent leur propre travail de reproduction idéologique à l'intérieur même du système dominant et ce fréquemment en rupture avec lui. CIVISURRECTION, 22e decade de 2009 BON ANNIVERSAIRE NAGASAKI ! En cette decade de la Paix dans le monde et pour que plus jamais ca, interrogeons nous sur les menaces chimiques (qui restent d actualite en perspective de la rentree sociale a Paris). Que dit le manuel de l Infanterie française peu avant la grande raclee de 1939 ? CIVISURRECTION, 21e decade de 2009 LE " TEXTE" - du latin textus qui signifie tissu, trame - demeure une énigme : CIVISURRECTION, 19e et 20e decades de 2009 SOUVENIR DE PRISON Fleury Merogis, Maison d'arrêt pour femmes, 1987. POUR BIEN NEGOCIER, il faut être bien préparé et donc méthodique dans ses classifications préparatoires. Mais comment peut-on classifier des phénomènes humains de manière systématique ? Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 18e decadaire de 2009 (format Pdf) SURPRISE ! La voix au bout du fil n'est pas celle d'un robot, elle est humaine... Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 17e decadaire de 2009 (format Pdf) LA PEINE DU DOUBLE, parente du Talion, pourquoi reste-t-elle comme ancrée dans les mentalités européennes ? Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 16e decadaire de 2009 (format Pdf) TOUT SYSTEME DE REPERES SOCIAUX EST LIMITE PAR DEFINITION ceci pour une raison basique : les valeurs socio-culturelles n'existent que par leurs " représentants ". Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 15e decadaire de 2009 (format Pdf) DE LA GUADELOUPE voici une tranche de vie vieille de 15 ans ; elle est écrite par une jeune héroïne... Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 14e decadaire de 2009 (format Pdf) L'OBJECTIF, C'EST L'OBJECTIF Il est rationnel et non subjectif, passionnel. Mais à quoi sert-il ? Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 13e decadaire de 2009 (format Pdf) LA RESPONSABILITE SOCIALE D ENTREPRISE est un debat lance aux Nations Unies dans le dans la cadre du Pacte Mondial pour le Developpement durable... Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 12e decadaire de 2009 (format Pdf) ABDELKEBIR KHATIBI magicien du réel disparu dans la septième décade, ce sociologue écrivain incarnait le Réalisme magique du Maghreb... Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 11e decadaire de 2009 (format Pdf) LE BON MANAGEMENT d une equipe ne se limite pas a mettre ses employes au pas, mais il est bien de deceler les competences de chacun pour les mettre en valeur au sein de l entreprise... Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 10e decadaire de 2009 (format Pdf) LA PANIQUE est l ennemie du secouriste. . . Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 9e decadaire de 2009 (format Pdf) La NEGLIGENCE nuit à la production économique et à la sécurité des employés... Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 8e decadaire de 2009 (format Pdf) LE KAMBAN ou le principe de " l etiquette " de la methode manageriale Kaizen est applicable au call-center... Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 7e decadaire de 2009 (format Pdf) KAI-ZEN signifie " changement vers le mieux " en japonais, c.a.d : perfectionnement... Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 6e decadaire de 2009 (format Pdf) NONSENS Le crime paie mais tu paies pour tes crimes ! Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 5e decadaire de 2009 (format Pdf) JOUIR DE POLLUER Depuis plus de vingt ans de debat, deux expressions sont en concurrence : sustainable development et developpement durable. . . Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 4e decadaire de 2009 (format Pdf) PARIS, VILLE MORTE Drole de jeudi noir que ce 29e jour de l annee. . . Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 3e decadaire de 2009 (format Pdf) DU ROLE CIVIQUE DES ENTREPRISES En quoi les comites d entreprise peuvent-il contribuer au dialogue social et a la securite des habitants des quartiers? Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 2e decadaire de 2009 (format Pdf) VERS UN ETAT DE DROIT EN PALESTINE? La guerre en Palestine ne peut durer éternellement. Il faudra bien un jour reconstruire. La France a fait ses propositions. Mais le modèle français d'administration est-il pour autant viable en Palestine ? Retour sur le questionnement du comité de transition pour l'autonomie palestinienne. Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION, le 1e decadaire de 2009 (format Pdf) CIVISUR A VENDRE ! A l origine, CiviSur etait un simple blog du quartier de la Bastille. . . Pour la suite, imprimez CIVISURRECTION de la decade Zero de 2009 (format Pdf) _Archives 2008_ _Archives 2007_ _Archives 2006_ _Inscription a la Newsletter decadaire via Google_ _Inscription a la Newsletter decadaire via Yahoo _ _Contacter le Publicateur via l'Harmattan _ _Consulter le Tutoriel_ _RETOUR EN HAUT DE PAGE_